Gestionnaire des systèmes d’information (H/F/X)

Avec plus de 80 restaurants – principalement en France et en Belgique – Waffle Factory est LE concept de franchises et succursales incontournable, avec son offre innovante autour de la gaufre salée et sucrée. 

Notre politique de développement (une dizaine d’ouvertures par an) et notre ambition forte de garantir à chacun de nos Waffle Lovers une expérience unique et gourmande, nous amène à agrandir nos équipes.

Nous recherchons un.e Gestionnaire des systèmes d’information (H/F/X) en quête d’une aventure humaine, gustative et audacieuse.

Ton terrain de jeu

• Localisation : en Belgique évidemment (à Marquain, à 20kms de Lille)
• Déplacements : déplacements occasionnels à prévoir
• Type de contrat : temps plein (38h), CDI belge

Les règles du jeu

• En lien avec la direction des opérations, tu centralises, déploies et maintiens les outils technologiques, digitaux et techniques nécessaires au bon fonctionnement du réseau, en en garantissant l’efficacité, la sécurité, et l’uniformité.

• Tu planifies, coordonnes et supervises les projets technologiques, digitaux et techniques en lien avec les opérations, du développement des nouveaux systèmes et logiciels jusqu’à leur mise à jour continue. Tu gères les relations avec les partenaires externes.

• Tu assures la maintenance des logiciels spécifiques, et identifies, analyses et résous les incidents techniques de manière très réactive afin de minimiser les interruptions d’activité. Doté d’un excellent sens du service, tu assistes les opérations et les franchisés sur toutes les questions ou problèmes techniques.

• Tu challenges continuellement les outils en place pour garantir leur parfaite adéquation avec les besoins du réseau. Tu proposes des solutions innovantes pour améliorer/optimiser les processus métier et accélérer la transformation digitale.

• Tu formes les utilisateurs aux différents outils et collabores efficacement avec les différents services pour garantir leur bonne intégration.

• Tu assures un accompagnement technique opérationnel lors de l’ouverture de nos nouveaux points de vente. 

• Tu supportes les opérations et les responsables de région, en leur fournissant les reportings nécessaires.

En résumé, tu es le maitre des outils technologiques et des infrastructures IT du réseau Waffle Factory. Organisé, rigoureux et réactif, tu en assures une gestion efficace grâce à ta compréhension des enjeux opérationnels. Excellent communiquant, tu excelles dans la coordination de projets et le support aux équipes internes et aux franchisés.  

Le pâton est dans ton camp !

Prêt(e) à incarner les valeurs belges de Belgaufre & Waffle Factory et à prendre part à une aventure décalée, gourmande et avant tout humaine ? 

Alors, on attend ton CV : recrutements@wafflefactory.com